cvk4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

cvk4 (এখন থেকে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই ওয়েবসাইট (cvk4.org) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই চুক্তিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। cvk4 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি cvk4 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে নির্দেশ করে। "আমরা", "আমাদের" বা "cvk4" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

cvk4 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নামে হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান করুন। cvk4 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সেবা সীমিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

cvk4 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের অংশ।

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য cvk4 নিম্নলিখিত নথিপত্র গ্রহণ করে থাকে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় দিক
• পাসপোর্ট — ছবির পাতাসহ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বৈধ ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয়)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত প্রমাণ হিসেবে)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

জমা দেওয়া সমস্ত নথিপত্র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। cvk4 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করার অধিকার রাখে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

cvk4 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমানত (ডিপোজিট) নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• আমানত সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ভিসা ও মাস্টারকার্ড গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলন নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতি মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

cvk4 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণনা করা হচ্ছে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের সাধারণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ৩০x থেকে ৫০x পর্যন্ত হতে পারে — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফারের শর্তে দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণের পর অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• cvk4 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• রেফারেল বোনাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেফারেলের জন্যই প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

cvk4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো শুধু আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই নয়, বরং সমগ্র গেমিং সম্প্রদায়ের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার জন্যও অপরিহার্য।

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
• প্রদত্ত তথ্য সবসময় সত্য ও আপডেট রাখুন।
• নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

cvk4 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কার্যকলাপ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলুশন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

cvk4 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘ মেয়াদের জন্য (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন এবং আপনাকে সঠিক সহায়তা দিতে সক্ষম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

cvk4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধের পর পুনরায় নিবন্ধনের চেষ্টার ক্ষেত্রে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন নেই) ক্ষেত্রে cvk4 মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি (সর্বোচ্চ ৳১০০) প্রযোজ্য করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

cvk4 নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে cvk4-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম চলাকালীন ক্ষতির জন্য cvk4 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির জন্য cvk4 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে, যদি তা ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন পরিষেবা বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স মেজর (যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে।

cvk4-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না। cvk4 কোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cvk4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির সমস্ত বিষয়ে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।